如何獲得 BOOX 支援服務?
售後服務
您可以優先參閱 BOOX Help Center 以獲取更多資訊。如果問題仍未解決,請判斷問題是否為硬體或軟體相關,並根據以下說明聯繫我們以獲得進一步技術支援。我們將盡快回覆您的需求。
購買通路 | 硬體問題 | 軟體問題 & 建議 |
Boox 官方商店/ BOOX 官方 AliExpress 商店 | 填寫 服務請求表單,並提供完整資訊。 | 您可以透過設備中的「反饋」功能(設置 > 反饋)提交軟體問題。此外,我們誠摯歡迎您在 BOOX 官方論壇上提交問題並附上系統版本號,與其他 BOOX 用戶交流討論,共同尋找解決方案。 |
Amazon | 填寫 服務請求表單,並提供完整資訊。 | |
Taobao/Tmall /JD/Joybuy/其他 AliExpress 通路 |
通過電子郵件聯繫售後團隊: |
|
其他 |
a. 保固內(1 年內):請直接聯繫購買商家。 b.超出保固範圍: 填寫 服務請求表單,並提供完整資訊。 |