BOOX 保固指南
保固範圍
所有 BOOX 設備均享有一年的保固服務。
自購買日起 15 天內，如產品在正常操作且未經拆修的情況下因質量問題導致故障，您可更換相同型號的產品或享受免費維修服務。
自購買日起一年內，如產品在正常操作且未經拆修的情況下因質量問題導致故障，您可享受免費維修服務。
自購買日起三年內，若產品發生任何故障，您可支付費用以享受維修服務。
上述保固或維修僅限於電子元件的故障，包括硬體主板和顯示屏，不包括外殼、說明書、包裝、耳機及其他耗材和配件。
不在保固範圍內
保固在以下情況下將自動失效，但客戶仍可享受付費維修服務：
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無 ONYX BOOX 品牌的故障設備。
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未經 Onyx 授權自行拆解或維修的故障設備。
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序列號被更改或遺失的故障設備。
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因人為或異常操作（如過濕或過乾的環境、不穩定的電壓或電流等）導致的故障或損壞。
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任何因外力（如液體、破裂、不當插拔、蟲害等）造成的損壞。
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自然磨損，包括外殼、外部接口和配件的老化。
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因不可抗力（如火災、洪水、地震等自然災害）導致的損壞。
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因超出 Onyx 軟體開發套件(SDK)授權範圍的軟體操作導致的故障。
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不屬於 Onyx 的故障產品。
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非當地購買的設備（保固僅適用於購買設備的國家/地區）。
維修注意事項
用戶需聯繫售後部門（help@boox.com）確認是否在保固範圍內及故障的原因和情況。
用戶需提供購買憑證（發票或收據）以及與原始條碼一致的保修卡，才能獲得維修服務。
由於產品螢幕的特殊性，若非螢幕維修，請確保螢幕完好並在寄送前加強包裝。請妥善保護螢幕，避免運輸過程中損壞。螢幕損壞的產品將不享有免費維修服務。
請僅寄送設備及所需材料，請勿寄送耳機、適配器和其他配件。若配件丟失，我們不負賠償責任。
在送修前請備份您的數據，Onyx 對於維修過程中的數據丟失不負責。
根據書面信息，Onyx 將不對任何軟體問題導致的機械故障或由此造成的直接或間接損失（如商業信息的丟失等）承擔責任。
本地消費者受其國家消費者保護法的保護。如果消費者在外國購買產品，則需遵守該外國的消費者保護法。
Onyx International Inc. 保留對此保固的最終解釋權。
保固政策：
根據 BOOX 相關政策，從 BOOX 官方中文商店購買的任何產品享有一年的保修期。若在收到產品30天內出現質量問題需要返修，BOOX 官方中文商店將負責來回運費。30天後，BOOX 官方中文商店與客戶需共同分擔運費。
具體政策詳見： https://cht.boox.com › pages › warranty